Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 100h/Monat) Unser Empfangsteam freut sich über Unterstützung
Winterbergs Hostel No. 1!
Das Hostel Erlebnisberg Kappe freut sich auf alle Gäste, die es schätzen, alle Attraktionen Winterbergs direkt vor der Haustür zu haben. Egal ob Skiliftkarussell, Bikepark oder Erlebnisberg Kappe...alles ist nach wenigen Minuten zu Fuß erreichbar! Das Hostel Erlebnisberg Kappe ist die preisgünstige Unterkunft in Winterberg für Gruppen, Einzelgäste, Familien(zusammenkünfte), Vereine, Biker & Wintersportler.
Der Erlebnisberg Kappe in Winterberg ist mit seinen zahlreichen Outdoor-Angeboten einer der größten Freizeitanbieter der Region. Hierzu zählen die Panorama Erlebnis Brücke, der Kletterwald Winterberg, die Sommerrodelbahn Winterberg, die Fly-Line, sowie der weit über die Landesgrenzen bekannte und beliebte Bikepark Winterberg. Im Winter zählt der Erlebnisberg Kappe mit seinen zwei Sesselbahnen und mehreren Skiabfahrten – unter anderem der steilsten Abfahrt nördlich der Mainlinie – zum Skiliftkarussell Winterberg. Jedes Jahr kommen hunderttausende Gäste in die Ferienregion Winterberg, ein großer Teil hiervon ist auch gleichzeitig Gast am Erlebnisberg Kappe. Unser Team besteht daher mittlerweile bereits aus über 100 Mitarbeiter*innen, die im Sommer und Winter unseren Gästen schöne Erlebnisse bieten.
Das erwartet Dich
- Check-in / Check-out von Hausgästen
- Freundliche Gästekommunikation per E-Mail, Telefon und persönlich
- Erstellung von Angeboten, Reservierungsbestätigungen und Rechnungen
- Terminüberwachung
- Pflege von Online-Buchungsportalen und Social Media-Präsenzen
- Beschwerdemanagement
Das brauchst Du
- Du hast bereits Erfahrungen in Hotellerie/Übernachtungsgewerbe gesammelt
- Du besitzt Anwenderkenntnisse in MS Office und einer Hotelbuchungssoftware, idealerweise PROTEL
- Du bist ein(e) leidenschaftliche(r) Gastgeber(in) und Teamplayer
- Du arbeitest selbstständig und sorgfältig, bist kommunikativ und gut organisiert
- Du bist belastbar, wenn es zur Rush-Hour mal richtig „brummt“
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzlich Englisch und/oder Niederländisch
Das bekommst Du
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in unserem inhabergeführten Hostel und täglicher Umgang mit jung(geblieben)en Gästen
- Ein lockeres Betriebsklima, flache Hierarchien und viele nette Arbeitskollegen im Hostel sowie im Netzwerk des Erlebnisberg Kappe
- Flexible Arbeitszeiten, Dienstzeiten 2 Wochen im Voraus, Arbeitszeitkonto
- Ein attraktives Gehalt, einen unbefristeten Arbeitsvertrag und Fortbildungsmöglichkeiten
- Kostenfreie Nutzung der Freizeiteinrichtungen am Erlebnisberg Kappe und Mitarbeiterpreise am Imbiss und im Panorama Café - Restaurant
- Bike-Leasing
